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智能音箱進入巨頭時間,硝煙暗涌

  Vior.Liu  2020-01-23 00:00:00   物聯傳媒
如果說2019年,互聯網戰事不緊,都在厲兵秣馬,那么2020年,互聯網巨頭們的戰勢或將烽煙四起,其中一塊主戰場就是智能音箱。

如果說2019年,互聯網戰事不緊,都在厲兵秣馬,那么2020年,互聯網巨頭們的戰勢或將烽煙四起,其中一塊主戰場就是智能音箱

毫不夸張地說,智能音箱這塊物聯網的大蛋糕已經被亞馬遜、谷歌、阿里、百度這些互聯網巨頭分得一干二凈了,根據數據統計機構Canalys在2019年第三季度全球智能音箱市場分布情況來看,亞馬遜獨占36.6%的市場份額穩坐第一,緊隨其后的分別是阿里13.6%、百度13.1%、谷歌12.3%、小米12.0%,這五家公司總共拿了87.6%的市場份額,其中還不包括蘋果HomePod的市場份額。

天時地利 順勢而為

行業看門道,要是對互聯網有所了解,那么對于這幾家互聯網巨頭幾乎占據了整個智能音箱的現象也不會感到十分奇怪。

正所謂天時地利、順勢而為,在傳統互聯網紅利見頂的這些年,新的數字產業形式不斷崛起。而在這些潮流當中,物聯網也被認為是繼互聯網之后世界信息產業的第三次浪潮。兩者從定義上就有著最相似的本質——聯網,我們也看到了在物聯網的實際應用場景中聚集了眾多互聯網企業的產品和方案。例如,平臺層作為核心端,需要的正是這些企業的云計算、大數據等技術。

無一例外,亞馬遜、阿里、百度、小米這些傳統互聯網公司很大部分的營收來源于C端用戶。在流量為王,流量變貴的時代,這些傳統互聯網企業也需要尋找新的C端流量突破口,智能音箱是最合適也是最簡單的入局機會。

在物聯網大潮流下,智能家居是最接近C端用戶的終端場景,而智能音箱作為交互能力最為成熟的產品,使用起來也是最頻繁的。試想一下,一個正常人玩手機需要雙手和眼睛進行操控有時都會覺得麻煩,更何況是有諸多學習障礙的群體呢,這也區隔了不少用戶,在進一步的服務上也會有眾多困難,智能音箱在隱私性較高的家庭中,給傳統互聯網企業拓寬了服務對象的廣度以及自由度,增加了一個巨大的服務整合入口。

從入局的難易程度來看,傳統互聯網公司明顯占有巨大的資源優勢。首先他們幾乎很少涉及硬件領域,其實智能音箱的硬件對于各家廠商是沒什么先天性障礙的,筆者作為耳機玩家,深有體會的一點就是,“沒錢聽個響,有錢玩個花”,在設備音質不賴、價位相當的情況下,看的就是個人喜好,沒有“越貴越好”“性價比”之說。那這樣的話,買個好耳機不就完事兒了嗎。所以單從聽覺的角度去講毫無意義,智能音箱最關鍵的地方在于“智能”。

這個智能就體現在資源和技術層面,這也給大多數普通企業入局這個行業提高了門檻。僅從大數據和云計算的能力來說,就已經達到“勸退”的效果了。嫁接已有的一些外賣、音樂軟件是很容易實現的,語音識別也不難,但是算法、數據、計算能力這些沒有積累的話,幾乎是不可能進一步整合服務。

也只有這些大型的傳統互聯網企業有資本、有能力承擔起資源的大量計算、各類大數據的原始積累以及各種開發成本。

就從云計算來看,AWS、阿里云、百度云、雷軍的金山云哪個不是自家研發的。僅僅是大數據這一塊,筆者此前與研究大數據領域的中國科學院外籍院士樊文飛關于中小企業如何使用大數據技術進行過交流,樊院士表示,中小企業在大數據運用這一塊能力是十分有限的,如何把大數據變小,用小部分數據集準確還原大數據內容是非常關鍵的。

厲兵秣馬 硝煙暗涌

根據Strategy Analytics在2019年第四季度對2642的美國受訪者進行調查后發現,智能音箱是所有智能家居產品中最受歡迎的,約4個家庭就有一臺智能音箱。

智能音箱進入巨頭時間,硝煙暗涌

趨勢之下,沒有哪個企業想放棄這個大流量入口,也不敢。

補貼、砸錢,這個阿里、百度等廠商刺激消費者購買智能音箱最常用的手段,不到100元就能夠買到定價幾百的智能音箱。不過,伴隨著整個智能音箱逐漸成熟,它也進入了后補貼時代,補貼力度也逐漸下降,或者換了一種更為溫和的補貼手段。例如,599元的百度智能屏送了三個月愛奇藝會員。

補貼其實也是一個新行業跑起來之前最常用的營銷手段之一。但是,當行業將要加速的時候,補貼和單純的智能音箱并不能成為最關鍵的因素,智能音箱與自身業務融合的價值以及帶來的健康生態才是企業要看得更遠的東西。

在國內這些智能音箱巨頭當中,個人認為阿里在國內有著得天獨厚的平臺優勢和渠道資源。但是,阿里目前在生態上做的并不是讓人很滿意。

2017年7月,阿里研發近一年的智能音箱“天貓精靈”在國內首發,負責該款產品研發的人工智能實驗室被分離出阿里云,隨后被納入創新業務事業群,實驗室負責人陳麗娟直接向CEO張勇匯報,這番操作可見阿里對“天貓精靈”的重視。此后,2019年6月,天貓精靈又被納入娛樂業務降級。

在一而再、再而三的調整后,天貓精靈的生態似乎放慢了一些,或者說落后了。首先它的應用庫不如小米和百度,開發者不多。同時,它的語音助手AliGenie在各大群體中也沒有Alexa、小愛、小度叫的響亮。

市場數據會說話是真的,2019年阿里天貓精靈第二季度全球出貨量曾跌至第四,而后與星巴克等品牌合作推出定制款才如開頭所說的第三季度重回全球第二。當然,這種聯名款改變不了阿里目前生態上出現的問題。

阿里僅僅是把自家阿里系淘寶、天貓、餓了么等平臺打通了,但是忽略了物聯網并不是“互聯網”簡單的延伸而已、不是拿著自家App自嗨,而是打通設備之間的無縫連接和用戶的無縫體驗。

直到2020年1月,阿里將人工智能實驗室天貓精靈升級為獨立事業部,由阿里云IoT負責人庫偉負責,這也意味著天貓精靈重回智能家居網絡控制中樞的位置。

小米和百度的目標似乎更為明確一些,在2019年11月的小米開發者大會上,小米公布1+4+X的品類戰略,通過自研、投資生態鏈企業豐富自家IoT品類和生態,1是手機,4包括電視、智能音箱、路由器和筆記本,X就是生態鏈企業和合作企業提供的品類。

需要指出的是,小米作為硬件廠商,相比于阿里和百度還有一個天然的優勢,那就是小米手機,作為智能音箱的另一個入口,這對于小米守住現有手機用戶的資源以及拓展布局都有好處,在2019年3月,小米成立AIoT戰略委員會,加速 “手機+AIoT”雙引擎落地。在解決非小米品類的產品時,雖然小米能夠利用云對云讓小愛同學控制第三方智能硬件,但是目前還不支持與其他智能硬件的互聯互通。

百度作為AI能力較為靠前的企業,語音功能更具優勢,同時擁有搜索服務提供的內容支持。在百度的DuerOS開放平臺上我們可以看到,在智能冰箱、智能手機以及各種輕量級解決方案里,百度也在構建自己的生態系統。

綜合來看,在這國內這三家巨頭里面,目前做的最好應該算小米了。不過這也僅僅是處在業態“表面”,在生態創新上還沒有真正的落地,僅僅是停留在概念層面。正如上面所說,做物聯網的互聯網公司視角都存在一定問題,即單純地將互聯網進行延伸,獲取數據。

其實并非你死我活

如果非要拼個你死我活,可以通過砸錢補貼等一些商業操作或許能帶來更多短期收益,但是從長遠價值來看,這毫無意義。正如上面提到的,智能家居甚至整個物聯網的關鍵,并不是你的入口在哪,入口有多少,而是如何共建生態。

就在2019年12月,亞馬遜、谷歌和蘋果這三個智能家居頭部企業,建立了一個特殊的聯盟。這個聯盟說簡單一點就是要解決,Google Home或Apple HomeKit與亞馬遜生態里面的電器、開關等產品進行互動反饋。

沒錯,這三家公司準備聯合開發一個開源網絡標準,目前該項目以互聯網協議(IP)為基礎,旨在實現智能家居設備、移動應用程序和云服務之間的通信,并為設備認證定義一套特定的基于IP的網絡技術。據悉,ZigBee聯盟的公司也將加入這一合作,包括三星SmartThings、施耐德電氣、Signify(飛利浦照明)、宜家、恩智浦半導體和Resideo等。

筆者認為,這種聯合起來對于推動智能家居以及整個物聯網的進程有著非常重要的意義。統一戰線,就有利于硬件供應商和軟件開發商輕松一點,可以更加關注他們的產品,而不是將時間花在標準的選擇以及應用上。

而且,國內智能音箱巨頭統一戰線,并非不可能。阿里以電商和本地生活服務為特色,小米以自家生態娛樂矩陣為主,百度可在內容服務上提供更優質的服務,場景更加垂直也未嘗不可。

當然,這僅僅是一個愿景。

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